Documento oficial

Libro de
reclamaciones

Conforme al marco de protección al consumidor, este establecimiento pone a su disposición un libro de reclamaciones virtual.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos completos

Tipo de documento

Número de documento

Correo electrónico

Teléfono / celular

Dirección domiciliaria

Tipo

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con productos o servicios, o malestar respecto a la atención.

N.º de pedido / boleta (opcional)

Monto reclamado S/ (opcional)

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor